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上海孚来迪自动化科技有限公司
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技术服务
SERVICE
尊敬的用户：
感谢对我公司及产品的信任。为了您所选用的产品得到正常使用、维护、我公司将承诺提供如下售后服务：
● 主机质保2年
● 保修期内，非人为因素及在正确使用条件下所发生的属设备本身质量问题由我司免费保修。设备的常换件及易损件不属保修范围。
● 所售产品提供终身维护服务，长期确保设备的零配件以优惠价格供应。
● 根据用户要求，免费提供技术和操作培训，包括设备保养的相关知识。
● 设备需要报修，请联系客服。（公司将在接到报修后24小时内给予回复）
● 简易故障维修，用户报修（注明损坏情况及相关零件）本公司负责寄配件并提供相关资料。
● 复杂故障维修，用户报修（注明损坏情况及相关零件）在双方协商一致后，通过运输公司送至本公司维修，维修完毕后发送回客户。
● 非保修范围内的零配件价格以邮件形式进行确认。
● 以上售后服务项目未尽事宜，另协商而定。
● 本公司保留对以上条款的修改和解释权。